使用DISKTGEN软件。找到损坏目录里的文件，经恢复处理，重建卓越精算数据库，所有数据完好无缺。

今天一个客户报故障说卓越精算不能进入，不能使用了。经技术员上门查看，发现在卓越精算软件系统的安装文件目录，也经损坏，无法进入，经长时间打开后。里面的所有数据没有了。目录为空。初步以为是在客户清除病毒的时候。把相关的文件损坏，或者是客户在操作软件的时候，突然断电造成的目录写入失败，造成的文件目录损坏，经询问客户，得知此前进行来病毒处理，后来不能进入。

这很容易让人判断为病毒所为，经测试，病毒突然删除一个目录里所有的数据。刚才是卓越精算的软件目录，并不多见，经技术员使用MHDD查看。硬盘出现MHDD UNC X错误，这可能是根本原因。X错误刚好在目录文件结构处出现，刚才造成目录丢失的现象。

经过使用DISKTGEN软件。终于找到目录里的文件，经恢复处理。所有数据完好无缺。终于完成客户故障处理。